簡単にいうと
もともとは生態系のことですが、ビジネスでは、複数の製品やサービス、企業が互いにつながって一つの環境として回っている状態を指します。「〇〇社のエコシステム」のように使われます。
誤解しがちなこと
立派な響きですが、提案書の「エコシステムを構築します」は、それだけでは何も説明していません。また、便利さの裏面として、一社の環境に揃えるほど他社へ移りにくくなる、という囲い込みの側面を併せ持つ言葉です。
詳しく説明すると
エコシステムとは、複数の製品・サービス・企業が互いに連携し、全体として一つの環境のように機能している状態を指すビジネス用語です。生物の生態系になぞらえた言い方です。
この言葉が使われる理由は、単品では説明できない価値を語るためです。たとえば、文書作成、メール、会議、AIが同じ会社のサービスで揃っていれば、データの受け渡しが滑らかで、一つの契約とパスワードで済む。個々の製品の優劣ではなく「揃っていることの便利さ」を指して、エコシステムと呼びます。
たとえるなら、商店街です。八百屋も肉屋も同じ通りにあれば買い物は一度で済み、店同士も客を回し合えます。ただし、その商店街でしか使えない商品券で財布が埋まっていくと、隣町の良い店に気づいても足が向かなくなる。便利さと囲い込みは、同じ仕組みの表と裏です。
実務での判断場面は、道具を揃えるときです。すでに使っている環境に寄せると導入は楽で、教育の手間も減ります。一方で、揃えるほど乗り換えの腰は重くなるので、「この便利さは、出ていく自由と引き換えにどれだけの値段か」を一度だけ考えておく価値があります。データを外に持ち出せる形式で保存しておくのは、その保険になります。
提案書でこの言葉を見たら、翻訳を求めてください。「エコシステムでシナジーを創出」のような文は、具体名詞がひとつもない点で要注意の型です。どのサービスとどのサービスが、何のデータを、どうつなぐのか。名詞で答えられない提案は、絵がまだ無いということです。
最初の一歩
まずは、お話を聞かせてください。
売り込みはしません。お話ししてみて合わないと感じたら、断ってください。
無料で相談するつくば対面/オンライン・無理な勧誘はしません