生成AI

詳しく説明すると

生成AIとは、文章や画像、音声などを新しく作り出すタイプのAIのことです。英語ではGenerative AI(ジェネレーティブAI)と呼ばれます。

AIという言葉自体は昔からあります。従来の主流は「見分けるAI」でした。写真に猫が写っているか判定する、不良品を検出する、迷惑メールを振り分ける。答えを選ぶのが仕事です。生成AIはここが違います。判定ではなく、中身そのものを作る。質問に文章で答え、指示から画像を描き、会議の録音から議事録の下書きを組み立てます。

たとえるなら、従来のAIは検品係で、生成AIは書き手や描き手です。検品係は「良いか悪いか」を言い、書き手は「これでどうですか」と成果物を出してくる。この違いが、事務仕事との相性の良さにつながっています。中小企業の日々の仕事は、見積の文面、案内メール、求人票、マニュアルと、何かを「書く」場面だらけだからです。

実務で使うときの考え方はひとつです。生成AIの出したものは、完成品ではなくたたき台。人が確認して直す前提で使えば、ゼロから書く時間を大きく縮められます。逆に、確認なしでそのまま外へ出す使い方は向いていません。もっともらしい間違い(ハルシネーション)が混ざることがあるためです。

最初の一歩には、判断のいらない下書き仕事を選ぶのが定石です。よくある問い合わせへの返信文、社内向けのお知らせ、既にある文章の要約あたりから試すと、向き不向きが体感で掴めます。

関連語: 「LLM(エルエルエム)・大規模言語モデル」 「画像生成」 「ハルシネーション」