美容室・サロンで、AIにできること

実例②

「こんな感じ」を、目に見える形にする

AIによる肌診断・髪質診断や、カットやカラーをその場でプレビューできるスマートミラーは、カウンセリングの説得力を上げる道具として広がっていると紹介されています。ただしこの領域は機器の導入が前提で、業界向けの解説でも、中小サロンはまず予約と顧客管理から、診断系はその後、という順番が示されています。地図として知っておく領域です。

出典: wamu-gr.co.jp

つくばの美容室・サロンに翻訳すると

つくばは人が増え続けている分、サロンも増え続けている街です。新しい住民は、店を「通りがかり」ではなくネットの検索と口コミで選びます。つまり、腕は良いのに発信が止まっている店から順に、新客の目に入らなくなっていく。

順番のおすすめは③からです。月数千円の生成AIでSNSと口コミ返信を回し始める。①の予約自動化は、いま使っている予約システムやLINE公式アカウントの機能で足りることも多いので、新規契約の前に手元の道具の確認から。②の診断機器は、その後で十分です。

ふたつ、はっきり線を引いておきます。ひとつ、効果効能の表現。「シミが消える」のような断定・誇張は、AIが提案してきても使ってはいけません。美容の広告には景品表示法・薬機法のルールがあり、最終確認は人の仕事です。ふたつ、お客さまの名前やカルテの内容をそのままAIに入力しないこと。固有名詞を伏せて使うのが基本です。

出典: kansaipado.co.jp

そして、上の事例の数字はそれぞれの店での報告値です。あなたの店で同じ数字が出るとは、誰にも約束できません。約束する人がいたら、疑ってください。